FAQs
Praktische Tipps
Über Kussbus
Kussbus ist ein Shuttleservice für die tägliche Pendelfahrt zwischen Ihrem Wohn- und Arbeitsort. Der Kussbus-Algorithmus optimiert die Fahrten und definiert für mehrere Pendler eine gemeinsame Haltestelle in unmittelbarer Nähe zu Ihrem Wohn- oder Arbeitsort. Diese Effizienz sorgt für niedrige Preise und das Alles ohne Umsteigen und mit einer Sitzplatzgarantie.
Kussbus ist einfach zu bedienen mit unser Kussbus-App:
1. Buche deine Fahrt über unsere Kussbus App. Wähle einen Ausgangspunkt, ein Ziel, das Datum und die Uhrzeit aus und suche aus einer Vielzahl an möglichen Fahrten deine gewünschte Fahrt aus. Es werden Einzel- oder auch Hin- und Rückfahrten angeboten.
2. Erhalte In-App-Wegbeschreibungen. Unsere Kussbus App führt dich zur deiner Haltestelle. In der Regel musst du weniger als 5 Minuten zu Fuß gehen, um deine Haltestelle zu erreichen.
3. Fahren mit Kussbus. Genieße ein Business-Class-Erlebnis und lassen dich bequem von deinem Chauffeur fahren.
4. Komme an. Steige an deiner Haltstelle aus und erreiche deinen Arbeitsplatz in wenigen Schritten. Nutze unsere In-App-Wegbeschreibungen und finde den schnellsten Weg zu deinem Arbeitsplatz. In der Regel musst du weniger als 5 Minuten zu Fuß gehen, um deine Haltestelle zu erreichen.
5. Kussbus ist flexibel. Der Alltag ist unvorhersehbar – vor allem während der Arbeit. Du kannst deine Buchung bis zur letzten Sekunde ändern. Beachte, dass dies immer von der Anzahl an verfügbaren Sitzplätzen abhängig ist.
Kussbus ist für alle, die komfortabel und umweltfreundlich zwischen Wohn- und Arbeitsort pendeln und Ihre Zeit dabei sinnvoll nutzen möchten. Mit Kussbus musst du nicht mehr selber fahren, brauchst du keinen Parkplatz mehr oder stehst nicht mehr in überfüllten öffentlichen Verkehrsmitteln. Mit unserer Sitzplatzgarantie in modernen und klimatisierten Bussen kannst du dich perfekt entspannen, lesen, Musik hören oder bereits arbeiten auf deinem Weg zur Arbeit.
Kussbus wird ab April 2018 mit Fahrten von Arlon nach Kirchberg und zurück beginnen. Wir arbeiten kontinuierlich an einer Erweiterung unserer Angebotsorten.
Ihre Fahrt
Bitte lade unsere App im Google Play Store oder Apple Store herunter und prüfe unsere Preise abhängig von deiner Route direkt in der App.
Kussbus bringt dich Montags bis Freitags zwischen 07:00 und 09:00 Uhr zur Arbeit (Ankunftszeit am Arbeitsplatz). Nach der Arbeit bringt Kussbus dich von 16:00 bis 20:00 Uhr wieder nach Hause (Abfahrtszeiten am Arbeitsplatz). Bitte beachten, dass Kussbus nicht verfügbar ist während den gesetzlichen Feiertagen in Luxemburg.
Da die Plätze nach dem "first come, first served" Prinzip reserviert werden, buche deine Fahrten am besten so früh wie möglich. Auch kurz vor der Abfahrt hast du die Möglichkeit deine Fahrten zu buchen, aber sei dir bitte immer bewusst dass die Plätze begrenzt sind.
Nein. Alle Fahrten die angeboten werden, werden auch bedient. Unabhängig davon, wie viele Leute mitfahren.
Derzeit ist kein zusätzlicher On-Demand-Dienst verfügbar.
In deiner Kussbus-App wirst du sehen, wo dich der Kussbus abholt. Mit der integrierten Karte findest du deinen Abholpunkt.
Du bestimmst während der Buchung, bis wann du spätestens morgens bei der Arbeit sein und ab wann du abends abgeholt werden möchtest. Dein schlauer Kussbus-Algorithmus errechnet dann deinen genauen Fahrplan. Die genaue Abfahrtszeit deines Kussbusses an deinem Standort findest du während der Buchung in der App.
Um möglichst viel Zeit beim Einsteigen zu sparen, gibt es ein Minimum an Haltestellen, um Passagiere abzuholen oder abzusetzen. Kussbus berechnet gemeinsame Stopps für ein Maximum von Passagieren, die in demselben Gebiet leben oder arbeiten. Ein Stopp kann beispielsweise an der Kreuzung zweier Straßen liegen. In der Regel musst du weniger als 5 Minuten laufen, um die Haltestelle zu erreichen. Im Gegenzug sparst du Zeit. Die genauen Abholstellen werden dir nach der Buchung in deiner Kussbus App angezeigt.
Nein, da wir einen effizienten Service für mehrere Passagiere anbieten möchten, können wir nicht auf einzelne Passagiere warten. Wir bedanken uns für dein Verständnis. Wir bitten dich eine Minute vor der geplanten Zeit an deiner Haltestelle einzutreffen
Du kannst deine Fahrt stornieren, aber auf eigene Kosten. Kussbus bietet dir jedoch die Möglichkeit, deine Fahrt bis zur letzten Sekunde zu ändern.
Im Falle einer Verspätung wird die Kussbus App dich Minuten vor deiner Abreise benachrichtigen. Aufgrund unvorhersehbarer Staus kann es nicht einmal Kussbus vermeiden, zu spät zu kommen.
Der Kussbus-Algorithmus optimiert die Anzahl an Stopps an Wohn- und Arbeitsort um dich so schnell wie möglich zur Arbeit und wieder nach Hause zu bringen. Die Zahl der Stopps wird also auf ein Minimum begrenzt.
Nein, Kussbus ist ein Shuttleservice ohne Umsteigen.
Nein, weil du einen Bus mit anderen Passagieren teilst, die das gleiche Ziel haben.
Nein, du kannst nicht direkt mit dem Fahrer kommunizieren. Du kannst in deiner App den Echtzeit-Aufenthaltsort deines Kussbuses sehen. Du kannst mit uns über unseren In-App-Chat oder über [email protected] kommunizieren. Unser Team wird dir während der Betriebszeiten schnell zur Verfügung stehen.
Ja. In der Kussbus-App kannst du den Ort und den Verlauf deines Kussbuses live verfolgen.
Kussbus fährt mit modernen, klimatisierten Bussen, die mit bis zu neunzehn bequemen Sitzen und ausreichend Beinfreiheit ausgestattet sind. Diese Busse werden von qualifizierten und geschulten Fahrern gefahren.
Um deinen Kussbus zu erkennen, erhältst du das Kennzeichen deines Kussbuses in deiner App.
Unsere Busse werden alle von erfahrenen Fahrern gefahren und die Busse werden vor ihrer Abfahrt am Morgen immer wieder überprüft.
Wir bieten Platz für einen Rucksack oder ein Handgepäck. Leider können wir kein größeres Gepäck transportieren.
Wir garantierten dir deinen Sitzplatz während der Fahrt mit uns. Jedoch kannst den gewünschten Sitzplatz nicht im voraus reservieren.
Wir können dem vielen Verkehr leider so wenig entkommen wie du mit deinem Auto. Aber Kussbus gibt dir deine Zeit zurück. Zeit, die du heute noch am Steuer deines Wagens oder eingequetscht im Zug verbringst, kannst du bei Kussbus effektiver nutzen. Steige ein, setzt dich hin und entspannen dich.
Nein, denn unser intelligenter Kussbus-Algorithmus errechnet gemeinsame Haltestellen für mehrere Fahrgäste. Damit hält Kussbus so wenig wie möglich an, um neue Fahrgäste aufzunehmen. Kussbus notiert sich deine jetzige, individuelle Fahrzeit und achtet bei der Routenberechnung darauf, dass du nicht viel länger unterwegs sind. Außerdem ersparst du dir die Parkplatzsuche am Zielort.
Registrierung, Zahlung & Verwaltung des Kontos
Die Anmeldung ist erforderlich für die Buchung einer Fahrt. Du kannst deine Fahrten bequem über unsere App buchen, verwalten und bezahlen und musst deine Kontaktinformationen nicht wiederholt ausfüllen.
Nein, die Anmeldung ist kostenlos und unverbindlich. Du kannst deine Anmeldung jederzeit abbrechen und deine Daten löschen.
Du musst dich registrieren um unsere App zum ersten Mal zu verwenden. Es ist ein einfacher und schneller Prozess. Sobald du dich angemeldet hast, musst du dich nie wieder erneut anmelden, während du die App auf deinem aktuellen Telefon verwendest. Nur wenn du die App löschen oder neu installieren musst, wirst du von der App aufgefordert, dich erneut anzumelden.
Die Kussbus-App ist kostenlos für Android- und iOS-Betriebssysteme in den jeweiligen Filialen (Apple Store und Play Store) verfügbar. Zur Zeit gibt es keine Apps für Windows und Blackberry.
Die Zahlungen erfolgen per Kreditkarte. Du kannst deine Kreditkartendaten in deinem persönlichen und geschützten Konto registrieren und musst deine Informationen nicht bei jeder Buchung erneut eingeben. Du bezahlst per Fahr. Verschiedene Abos werden in Kürze verfügbar sein.
Wenn du einen Aktionscode erhalten hast, gebe diesen in die App ein, indem du auf: Profil -> Zahlung -> "Gutschein einlösen" klickst.
Wenn du 2016/2017 unsere Website abonniert hast, gebe bitte die E-Mail-Adresse und den Code den du erhalten hast ein.
Nein, du kannst keine Rückerstattung erhalten, wenn du deinen Kussbus verpasst hast. Um einen pünktlichen Fahrplan zu gewährleisten, kann dein Kussbus nicht auf dich warten. Wir bitten dich eine Minute vor der geplanten Zeit an deiner Haltestelle einzutreffen.
Ja. Um den Kussbus zu buchen, musst du unsere App herunterladen. Es ist unmöglich, eine Fahrt ohne die App zu buchen.
Du kannst während der Anmeldung auf "Passwort vergessen" klicken und ein Link zum Neustart deines Passworts wird an dein Konto gesendet.
Du kannst dein Konto löschen, indem du uns eine E-Mail an [email protected] sendest. Wir versichern dir, dass dein Profil und deine Daten gelöscht werden.
Datenschutz
Um dir unseren Service anbieten zu können, benötigen wir einige deiner persönlichen Informationen. Sei versichert, dass deine persönlichen Daten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Wenn du weitere Informationen zur Verwendung von Daten benötigst, kontaktiere uns bitte unter [email protected]
Kussbus speichert deine Kreditkartendetails nicht auf seinen Servern. Es überträgt die verschlüsselten Informationen an einen spezialisierten Zahlungsdienstleister, der die Kreditkartendetails sicher speichert und verwaltet.
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